Описание

Установка

Как выбрать CRM

Внедрение CRM

CRM-система -
эффективный
инструмент
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Best Courier - Курьерская служба осуществляет Курьерские услуги : Курьерская доставка писем, бандеролей, посылок по г. Москва, вызвать курьера вы можете по телефону (495)788-3987 или через форму вызова курьера на нашем сайте
Бухгалтерские и юридические услуги - правовой центр «Фиолент»
Designed By Diamond Vision Ltd
Главная CRM Фарма Курьерская служба I-Reger Download

Customer Relationship Management (CRM) «Даймонд Вижн» («Diamond Vision Ltd»). Описание и внедрение CRM системы.


Описание CRM Diamond Vision.

   В настоящее время на рынке представлено огромное количество CRM-систем (Customer Relationship Management) и в подавляющем большинстве случаев это on-line системы. Для внедрение такой crm системы тоже потребуется некоторое время, хотя начать работать с ней (в демонстрационном режиме) можно уже сразу после регистрации на сайте производителя CRM-системы. Мы же решили построить свою систему с использованием архитектуры клиент-сервер. Этот вариант имеет свои недостатки (помимо более сложного процесса установки) — доступ к системе можно осуществить только из локальной сети, в которой она установлена, в отличие от on-line систем, доступ в которые можно осуществить с любого компьютера подключенного к интернету, т.е. практически из любой точки мира. Но это свойство нашей CRM-системы можно расценивать и как достоинство — все данные будут хранится на сервере, внутри вашей локальной сети, и обеспечить безопасность хранения вашей клиентской базы будет гораздо проще. К тому же современные технологии дают возможность получать доступ к локальной сети «из вне», например, с помощью VPN-соединения (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть), что позволит комфортно работать с нашей CRM-системой on-line. А набор функций у Windows-приложения гораздо больше, чем у приложения построенного на web-интерфейсе. И, наконец, главным достоинством CRM Diamond Vision является то, что предоставляется в свободное пользование абсолютно БЕСПЛАТНА и с ПОЛНЫМ набором реализованных в ней функций, в отличии от подавляющего большинства CRM-систем, которые предоставляют бесплатно лишь сильно ограниченные по возможностям демо-версии. И мы надеемся с ВАШЕЙ помощью сделать ее еще лучше, удобнее и функциональнее! Для быстрого ознакомления с работой нашей CRM-системы можно воспользоваться видео-материалами, опубликованными на этой странице или cкачать CRM полностью и установить у себя в локальной сети. Для скачивания CRM необходимо перейти по ссылке. Внедрение CRM системы обычно требует от одного месяца (на ознакомление с демо-режимом) до полугода - наша разработка может быть внедрена на вашем предприятии в кратчайшие сроки.


    Основные функции приложения:
  • Ведения справочника сотрудников собственного предприятия и контактных лиц из компаний-клиентов с указанием иерархии подчиненности.
  • Гибкая настройка видов задач, статусов сделок, ассортимента товаров и услуг, а так же их стоимости.
  • Постановка задач для каждого пользователя CRM-системы, как самостоятельно, так и получение заданий от пользователей с более высоким статусом в иерархии предприятия.
  • Ведение сделок с указанием, связанных с ними, ответственных за сделку сотрудников собственного предприятия, контактов, компаний-клиентов, задач, документов (хранятся в базе данных и доступны всем пользователям с необходимыми правами доступа), товаров, услуг и стоимости сделки.
  • Отслеживание всех событий связанных с конкретной сделкой, любым из пользователей, контактных лиц или компаний-клиентов за любой период времени.
  • Отслеживание прихода денежных средств по сделкам с помощью загрузки в CRM Diamond Vision данных из бухгалтерских программ (1С, банк-клиента и др.).
  • Построение «Воронки продаж».



Демонстрация работы с приложением CRM Diamond Vision.



   Инструкцию по установке CRM Diamond Vision вы можете прочесть в следующем разделе нашего сайта.


Дистрибутив приложения CRM Diamond Vision можно скачать «здесь»


    Как уже было сказано выше, приложение является абсолютно бесплатным, но если Вы захотите поддержать проект, мы будем Вам благодарны!



Несколько определений на тему - «CRM-система это».

   Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

   CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.


© 2017 г. Diamond Vision Ltd